杭州地铁可以抽烟吗？可以吃东西吗？地铁多少时间一趟车，万一遇到突发状况了，应该怎么办？

　　第一次在家门口迎来地铁，相信很多人都有各种各样的疑惑。

　　1.杭州地铁试运营期间网络如何，是否有WiFi？

　　解答：手机信号没问题，但暂无WiFi

　　杭州电信、移动、联通三家运营商在地铁各个站点、隧道里建设了通信系统，信号已经覆盖全线，在地铁1号线上，手机全程都可以打电话。

　　乘客在地铁上使用手机进行通话、上网、看视频等各种业务，是没有任何问题的。

　　至于地铁里面能不能搜索到WiFi信号？能否免费上网、看视频、发微博？三家运营商均表示，因通信系统频段的原因，地铁内部的通信讯号本身也是使用WiFi技术，因此地铁里暂时没有建设公用的WiFi通信系统，建议大家使用3G、4G等设备上网。

　　2.运营前期，余杭6个站点为何采用小交路运营？

　　解答：临平段未来会延伸为地铁9号线

　　试运营期间，1号线采用的是大交路（湘湖站——文泽路站）+小交路（客运中心站——临平站）的模式。

　　很多人都会疑问，为何余杭的6个站点要采用小交路？

　　这是因为，未来按照杭州地铁的规划，1号线“Y”形中客运中心到临平的这一段，也就是试运营时的小交路，本来就是打算要延伸成为地铁9号线的。

　　地铁9号线规划长度为39.3公里，南起钱江新城核心的金融城，沿九堡等地一直往北延伸，在穿越临平副城后向西延伸至塘栖组团。不过具体线位目前还在论证阶段。

　　而临平到下沙不能直达，是因为根据前期测算，临平和下沙之间的客流量，并不算很大。如果在临平和下沙之间再拉条线路的话，轨道会变得太复杂。而在客运中心站换乘的话，只需要多花两分钟走过站厅层就行了，比较经济、方便。

　　3、为何列车门、屏蔽门要同时关闭？

　　解答：听到关门警示，切勿硬闯

　　据了解，杭州地铁一号线有264台自动扶梯和1632套屏蔽门，由西子奥的斯电梯有限公司和西子孚信科技有限公司提供。1号线的屏蔽门是目前国际上最为先进和完善的屏蔽门系统技术，主要是节能、环保、安全性能。

　　但是说到屏蔽门，记者一定要提醒大家，目前，全国各地都发生过屏蔽门夹住包包、夹住人的情况。由于杭州地铁采用的是列车门、屏蔽门两扇门同时关闭，如果有乘客心急，趁屏蔽门没有完全关闭往里冲，那么这个时间差可能刚好导致你进了屏蔽门而车门已经关上了。由于地铁与屏蔽门之间有约28厘米的空隙，而屏蔽门底部10厘米高处将被设计成与站台呈45度倾斜的结构，使人基本无法站稳，很容易发生意外。

　　所以，文明乘车很重要，先下后上，有序乘车，特别是站在安全线内候车，保证自身安全，不争先恐后、不故意推挤。乘客可以选择候车人较少，或者车厢较空的车门上车。

　　听到或看到车门关闭的警示，切勿硬往里闯，而应驻足耐心等待后续列车，否则容易引发夹人夹物的危险状况；乘客可以关注车门或屏蔽门上方的灯，注意车门蜂鸣器的警示声。

　　一旦发生危急状况，乘客不要慌张：一是车门内的紧急拉手可以应对突发情况；二是屏蔽门内也有紧急拉手，可以帮助受困乘客解围。

　　4、地铁票价如何，票卡怎么办？

　　解答：可以坐地铁的票卡至少16种

　　票价：杭州地铁票制采用的是里程分段计价，起步价2元可乘4公里，4—12公里每1元可乘4公里，12—24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里（可参考本报11月17日A2版）。

　　杭州地铁的单程最长距离为39.83公里，照此计算，杭州地铁1号线单程最低2元，最高8元。

　　票卡：目前，杭州可以用来坐地铁的票卡至少有16种。

　　地铁集团发行的票卡有3类：纪念票卡、单程票卡、旅游票卡(1日票和3日票)。

　　杭州市民卡中心新发行的有5类：通用卡、交通卡、学生卡（半价票）、长者卡(含半价票和全免票)、优待卡。另外，还有市民卡、老年免费乘车卡、公交A\B\C\D\T卡、停车卡等。

　　优惠政策：离休干部、残疾军人、因公致残的人民警察、重度残疾人及盲人凭有效证件免费乘车；70岁及以上（不受地区限制）在法定工作日高峰时段（7：00-8：30，17：00-18：30）须购半票乘车，其余时间免费乘车；60岁至70岁（不含）凭有效证件享受票价的5折优惠；中小学生杭州市内中小学生及职高、中专、技校学生，凭有效证件享受票价的5折优惠；通用卡、市民卡、公交卡等储值卡9.1折。