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购买商铺付了预付款后遭遇退款难

2018/12/19 10:39:09 五星网 浏览: 【字体:
文章导读:针对该起纠纷,王店消保分会也提醒消费者,朱先生遭遇退款难,且退款打折扣,主要还是因为签订合同时,没有分清“定金”和“订金”的区别。王店消保分会工作人员解释,“定金”与“订金”虽然只有一字之差,但概念和法律规定却是完全不同。

  “我前段时间买王店镇的商铺付了预付款,现在想退款却被对方推来推去,你们能帮帮我么?”近日,来自上海的朱先生走进王店消保分会向工作人员求助。

  原来,今年10月初,手里有些闲钱的朱先生想做点投资,就通过上海的一家房产代理公司选中了王店镇某楼盘的一间商铺,随后,朱先生付了2万元“定金”,还与房产公司签订了购房合同。后来,朱先生因家里出了点状况,手头资金紧张,无法按时支付商铺的尾款,就找到房产公司协商退款。经过多轮协商后,最终,房产公司同意退还其中的1.8万元,而2000元则作为违约金予以扣除。对此,朱先生因为违约在先,就同意了房产公司的退款方式,并把原先签订的购房合同还给了房产公司。

  令朱先生没想到的是,说得好好的退款却出现了波折,他左等右等,近一个月过去了,1.8万元的退款却迟迟没有到账,朱先生也多次拨打房产公司销售经理的电话,却始终无人接听。其间,朱先生还多次专程从上海来到王店房产公司的售楼处询问退款事宜,得到的答案却都是“正在向总部申请,走程序中”。朱先生觉得房产公司是在故意拖延还款,无奈之下,只好找到王店消保分会,让工作人员帮他维权。

  王店消保分会工作人员接到朱先生投诉后,立刻赶到该楼盘了解情况。在楼盘售楼处,王店消保分会工作人员只看到一名销售人员,这名销售人员表示,由于楼盘负责人回老家了,具体情况她也不清楚,所以无法答复。对此,王店消保分会工作人员现场拨通了该楼盘负责人的电话。电话里,楼盘负责人表示,朱先生的退款确实还在审批中,没有到账,他也会尽快催促。该负责人还表示,退款最晚一个星期内就能到账。为了让朱先生安心,王店消保分会工作人员让房产公司出具了按时退款保证书,加盖了公章,并将该楼盘负责人的手机号交给朱先生,方便他们联系。朱先生对王店消保分会工作人员的调解表示满意。

  针对该起纠纷,王店消保分会也提醒消费者,朱先生遭遇退款难,且退款打折扣,主要还是因为签订合同时,没有分清“定金”和“订金”的区别。王店消保分会工作人员解释,“定金”与“订金”虽然只有一字之差,但概念和法律规定却是完全不同。“定金”在《合同法》上是承担违约责任的形式之一,它的基本法律性质是违约定金,并具有担保合同履行的性质。所以,“定金”交付容易,想要讨回却很难。

  如何预防落入商家“定金”陷阱?王店消保分会工作人员提醒,消费者不要随便向商家交付“定金”,同时要注意消费协议内容,特别是要警惕“‘定金’一律不退”之类的条款,以免上当受骗。此外,在签协议、交付“定金”前,消费者特别要多方面考察清楚商家的信誉、能力水平。“如果商家做出了口头承诺,在签订协议书时必须将他们的承诺写进去以保留证据,不要因为怕麻烦、碍于面子等不写进协议,给自己的消费带来隐患。”王店消保分会工作人员说。
  (原标题:购买商铺付了预付款后遭遇退款难 记者:竺军伟 通讯员:沈玲玲)

文章关键字:购买商铺,退款难,违约责任
来源:嘉兴日报 作者:  编辑:8006 返回顶部
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