马永杰，32岁，一家销售公司常务副总经理兼人事总监，从事人力资源工作很老练，面试几分钟就能知道你是哪种人。就连朋友也说，他有“慧眼识人”的本事，只要和他接触一次，他就会把你看个八九不离十。由于看人准，所以有朋友同事相亲，还经常拉他去当参谋。32岁能有这般眼力？他是怎么样看人的？

　　他的工作方式：喜欢笑 愿意跟应聘者聊天

　　7月6日，在长春市红旗街一间写字楼里，一名穿着蓝色T恤、剪着时尚发型的小伙子向记者走过来，满脸笑容，他就是马永杰。
　　他说，上大学时学的是临床医学，但是毕业找工作时因为好奇想尝试下销售，后来就爱上这个行业了。
　　他很喜欢做人力资源方面的工作，还专门研究过应用心理学等人力资源方面的知识，“人力资源看着简单，其实是个很复杂的系统工作，要划分各部门工作范围和管理权限，还要考虑一个团队中的学历搭配、年龄搭配以及性别搭配等。有的部门清一色男性员工，难免有些性别思维上的局限性。”
　　人才市场固定每周有3场招聘会，每个月有12天时间，马永杰喜欢观察在人才市场找工作的人，观察他们的肢体语言和表情，尤其是一些刚毕业的大学生。跟其他面试官表情严肃、语言简短不同，他喜欢笑，而且愿意跟应聘者聊天，即使这人不符合公司要求，他也会指出对方性格中的优缺点，提点儿面试技巧，甚至帮对方梳理职业规划。

　　面试案例一：妈妈陪着女儿面试

　　有一次面试，一个刚毕业的女生羞涩地朝他笑笑，递给他一份简历。女生是妈妈陪着来的，专业对口的企业展位都会留下一份简历，到了马永杰公司展位时，她妈妈走开了。
　　他翻看了一下简历问：“旁边站着的是你母亲吗？”
　　这个问题让女孩比较慌张，她换了一种坐姿，用手摸摸鼻子，眼睛四处张望了一下，小声地说“不是”。
　　后来听其他企业人力资源部门的人说，这女孩刚毕业不久，每次接到面试通知，家人都担心遇到骗子公司。因此，每次去面试，她妈妈总会陪伴前往。

　　马永杰的经验

　　有父母、情侣、同学陪同面试,并不明智，说明应聘者不独立、不自信。
　　眼神炯炯有神，说话直视对方，说明胸怀坦荡，眼神游离，不敢直视对方，说明警惕心强，或者在说谎，而说话时眨眼次数频繁的人，说明做事优柔寡断，虽思维缜密，但气量小。
　　他曾经做过一组调查，单枪匹马来人才市场找工作的人，成功率较高，在85%左右；一人面试，情侣或家长在旁边拎包，会让人反感,成功率相对较低，只有5%；成帮结伙来找工作的，是抱着试试看的心理填简历，而不是特别想要或者急需一份工作，成功率在15%左右。

　　面试案例二：应聘者时不时地抖腿

　　有一次面试，同时来了很多人。一个小伙子一边环顾四周，一边喝水，翻翻桌上的资料册，不自觉地架起了二郎腿，还不断地抖腿，一副漫不经心的样子，更糟糕的是，在全程面试中，他还是时不时地抖腿，虽然让人感觉不是在面试，更像两人在茶馆里闲聊，但马永杰还是录用了他，将他放在营销岗位。

　　马永杰的经验

　　面试时要遵守一些行为准则，这不仅是职业素养的体现，也是个人素质的体现。坐姿能反映出一个人的性格特点。
　　喜欢跷二郎腿的人，属自我保护意识较强，但缺乏自信，这样的人性格大多积极主动热情，适合培养成营销人员。
　　坐姿中规中矩的人，比较理智，受过良好的文化教育，做事认真，逻辑思维能力强，但缺少创新性，这样的人适宜一些技术类工作。
　　身体前倾，喜欢将手臂放在桌上的人，一般人缘较好，善于交际，思维缜密，语言表达能力强，但是要求完美，在与人交谈时容易让对方感到压力，这种类型的人适合放在管理类岗位，不宜放在技术、文字、财务等岗位。

　　简历中看性格：三四个月一跳槽 还自称忠诚度高

　　在人才市场上，马永杰每次要收到许多制式简历，但很多人的性格特点在简历上就能体现出来。
　　简历中附上个人照片的，说明这个人很细致，有诚意。
　　有的人把自己取得的成绩、荣誉全部列出来，说明他是孔雀型的人，与人沟通的能力很强，通常以人为中心，而不是以任务为中心，擅长语言表达，爱表现自己，看中精神奖励。
　　有人平均三四个月一跳槽，一年跳3次，但在自我评价中写自己“性格稳重、忠诚度高”。
　　还有的在人才市场绕了一圈又一圈，参加过几次招聘会还找不到工作，这类人通常口不对心，不务实，好高骛远，而且没有目标定位，没有职业生涯规划。

　　马永杰的建议：找准定位 保持空杯心态

　　马永杰给职场新人一些建议：找准自己的定位，看清自己，选择一个适合自己的行业和企业，一旦选定就要坚持。不一定是在一个企业里坚持，但在某一方面有所建树就要在这一行里钻下去。
　　他拿起一只玻璃水杯说，人要像空杯一样，多吸纳新的东西。这就是著名的“空杯理论”，说明了一点：人若要进步，必须虚心好学。