（原标题：高密度楼宇经济，如何酿出服务特色）

    淮海中路街道辖区内有淮海中路、新天地两大商圈，共有企业天地、金钟广场等20幢主要商务楼宇。这里，楼宇经济产出率高，2018年，辖区税收亿元楼达17栋，仅今年上半年，辖区税收亿元楼达13幢；高端服务业集聚度高，特别是以普华永道、埃森哲、麦肯锡等为代表的专业服务业，以保乐力加、索尼等为代表的商贸流通业，以美国船级社、普利司通等为代表的15家跨国地区总部等纷纷齐聚于此；涉外经济比重高，辖区3665户企业中超过半数有外资背景，从业白领7万多人，超出常住人口近2万人。

    近年来，街道率先提出建设商务楼宇社区的工作理念，积极转变服务理念和模式，不断优化营商环境。

    打造楼宇社区牵引多元自治

    楼宇是“竖起来的园区”，也是“八小时的社区”。

    回顾过往楼宇服务中，往往容易忽视其社会属性。要更好地服务和凝聚楼宇人群，街道创新提出了楼宇社区的概念。

    首先，创新楼宇党组织设置。按照街道东、中、西三个党建片区，分别成立东部、中部、西部三个联合党委，从而在楼宇内部和党建片区形成引领楼宇及企业参与社区治理、推动社区发展的领导力量。在标志性楼宇成立楼宇联合党委，其他楼宇推动成立“楼宇党建促进会”。

    打造立体党建服务阵地。采取空间共享的方式，在标志性楼宇建立独立的党建（群团）服务站，根据楼宇实际需求引进党务、政务、社会服务资源项目和活动平台。同时，依托街道社会治理信息系统，搭建党建全岗通信息平台，及时收集需求、发布资源。

    健全楼宇社区多元治理结构。依托“企业家恳谈会”、“淮海+伯乐汇”、“淮海路经济发展促进会”、“楼宇平安促进会”等平台，促进政府、企业、社会间的信息互通、资源互享，推进公共服务、公共管理和公共安全向楼宇延伸，达到党建引领人，服务吸引人，活动凝集人，共同营造命运、利益、责任的共同体。在片区联合党委的牵头指导下，吸纳楼宇重点企业负责人、人力资源负责人、物业管理负责人代表，成立企业发展促进会，统筹片区楼宇自治共治建设。

    坚持“六必访”提升服务企业精准性

    街道始终坚持“三个结合”，把服务驻区企业和白领与街道整体工作相结合，政府主导与社会专业服务相结合，主动服务企业与企业反哺社区相结合。以建立“一企一档”为基础，通过首席联络员、组团式服务等机制，发挥属地服务作用，关注企业和白领群体的急难愁盼等问题，提升服务企业的精准性和有效性。

    街道对辖区重点企业坚持“六必访”，即企业高管变动必访、企业总部领导来沪考察必访、企业搬迁必访、企业租赁到期必访、企业经营情况意外下滑必访、重要个性情况必访制度。今年已累计走访企业39家。

    今年以来，街道通过座谈会、调研走访、来电来信等形式，先后收到企业诉求120余件，帮助企业落实场地变更、融资贷款、人员招聘等事宜55件，协助62家企业申请产业政策扶持，配合区职能部门，落地企业服务工作。

    推动普惠政策解读落地的同时，街道还积极拓展公共文化服务空间，依托楼宇文化连廊和白领午间课堂，将非遗手工、读书会、音乐沙龙等带入楼宇，今年已组织线下活动47场，40648人次参与互动。体育健身走进楼宇，先后在金钟广场、兰生大厦、瑞安广场等楼宇建立白领健身点。在街道多方努力下，金钟员工餐厅、中小学体育场地、爱心暑托班、曙光益诊室、长征医院精英快线、居住证办理等方便企业和白领的事宜，相继对辖区企业和白领开放。白领午间课堂、楼宇文化连廊先后获评上海市公共文化创新项目。

    出台服务企业“20条”
    助推企业逆势而上

    作为政府的“神经末梢”，街道最贴近基层社会和老百姓。淮海中路街道积极发挥服务企业先锋队作用，提出“服务企业20条”，坚定企业发展信心。

    “20条”内容包括经济发展、人才服务、文体健身等6大类，主动将社区企业和白领纳入公共服务范畴，享受各种政策福利活动。2019年以来，部分外资品牌企业率先走出低谷，逆势而上，辖区楼宇入住率止跌企稳，Tom Ford、丝芙兰等品牌相继入驻新天地，无限极大厦、企业天地商业大厦等高品质楼宇继续保持满租状态。

    促进政企沟通，帮助企业排忧解难，街道于7月底召开了辖区重点企业座谈会，区市场监督局、区税务局、区金融办、区商务委等相关部门主要领导与企业家分别就企业的经营情况、当前经济形势影响、个人所得税减免政策、人才引进政策、教育培训补贴等内容逐一进行了交流，了解企业需求，增强他们的发展信心。

    此外，街道将从生活服务、社交服务、娱乐服务、文化服务四大板块入手，举办“淮海白领先锋节”，进一步彰显淮海街道的服务优势和特色，打造出楼宇经济的“服务品牌”。