“双十一”刚过“双十二”又来，珠江新城的快递哥和上班白领们，都在抱怨一件麻烦事：很多写字楼拒绝快递员进入，白领们只能来回下楼取件。

    在花城大道某写字楼上班的许小姐称，公司所在的写字楼管得很严，不让快递员入内收寄快件，快递员无法送货到门，收件者只能一趟趟下楼自取。

    “平均一天三四件，最多一天七八件，都快跑断腿了！”许小姐诉苦称，她查看了快递公司及单张背面约定，快递员应送件到门，否则收件者有理由拒收，但如今却多了一道障碍，那就是写字楼的物管员、保安员。

    珠江新城高档写字楼、办公楼林立，包括西塔在内的诸多写字楼，都对快递员、送餐员有严格限定，甚至明确拒绝快递员入内。在珠江新城华普广场写字楼内，保安要求快递员掏五六十元办卡，方可从专门通道进入写字楼，而许多快递员抱怨称，自己仅是偶尔送件，不愿花这个钱办卡。

    而作为写字楼一方，亦有自己安全管理考虑。受访的多家写字楼表示，不愿代收快件，原因是担心弄丢、弄错快件，带来不必要的麻烦。通常情况下，他们会要求收件者下楼自取，由收寄双方自行处理。

    [相关说法]

    广州邮政局相关人士介绍，根据国家邮政局《快递服务》规定，快递公司应按承诺时限递送到收件人或指定地点，快递公司应至少两次免费投递；但其中对于写字楼快递服务，并无明确规定，尚属现行法规空白点。