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国内首个文创园服务规范在拱墅区出台

2013/11/21 13:32:57 五星网 浏览: 【字体:
文章导读:我国文创行业首家服务标准——杭州拱墅区《文化创意产业园服务规范》出台。昨天下午,拱墅区委宣传部发布实施方案,标志着拱墅区文化创意产业发展到达了一个崭新的高度。 拱墅区是杭州市文化创意产业发展的

  我国文创行业首家服务标准——杭州拱墅区《文化创意产业园服务规范》出台。昨天下午,拱墅区委宣传部发布实施方案,标志着拱墅区文化创意产业发展到达了一个崭新的高度。

  拱墅区是杭州市文化创意产业发展的先行区,依托旧城改造和工业老厂房,成为全省文创产业的发源地。到如今,拱墅文创产业已走过11个年头,目前形成了以“运河天地”为龙头的13个园区5个特色楼宇的“一园多点”的产业新格局,呈现出点多面广、产业链完善、支柱企业实力强等特点。

    文创行业亟需服务标准

  近年来,包括LOFT49、A8艺术公社、乐富智汇园、唐尚433、丝联166、西岸国际艺术区、浙窑陶艺公园、元谷创意园、富义仓、创意桥、华源创意工场、SOHO创意部落、建华文创园等文创基地,如雨后春笋般汇聚拱墅运河畔。

  文创产业总体发展态势良好,但是,相对国内其他发达城市而言,拱墅区文化创意产业园建设和发展还存在一些问题,比如,园区产业集聚程度不高,竞争力不强;园区产业对区域经济贡献度不高,辐射影响有待提升;各园区发展不平衡,园区运营管理单位管理服务水平有待进一步提升等等。

  同时,从目前我省文创产业园的整体发展情况来看,也存在着产业结构类同、产业关联度不强和园区管理不规范等缺陷。因此,为了进一步促进拱墅文创产业园的平衡发展,不断提高拱墅文创产业的整体贡献度和影响力,有必要制定一个标准规范来明确创意产业园定位和科学布局,加大产业扶持,构建完善的产业服务体系。

  服务标准填补全国空白

  据介绍,今年5月,杭州市拱墅区文创办携手浙江乐富智汇园等文创园区,启动了《文化创意产业园服务规范》起草工作。

  这套标准,内容涉及基本服务要求、服务提供要求和服务质量控制,非常具体详尽。比如,服务提供要求中涉及政企对接服务、法律咨询服务、财务咨询服务、金融支持服务、人力资源服务、信息服务、培训服务、创业孵化服务等;而服务质量控制中,则涉及服务质量评价、投诉处理等诸多方面。

  而拱墅区《文化创意产业园服务规范》的制定,在全国也尚属首次,具有先进性。服务规范的出台有利于规范文创产业园的管理,创新文创园区服务模式,推进文创产业园的管理和服务工作标准化、规范化和系统化发展。

  同时,这也有利于提升拱墅区文创产业知名度、美誉度,拓展该区文创产业影响力、辐射力,推动文创产业成为拱墅区产业转型升级的新引擎,实现文创产业社会效益和经济效益双丰收。

文章关键字:杭州文化创意产业园,文创园服务规范
来源:今日早报 作者:  编辑:8037 返回顶部
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